Ofte stillede spørgsmål

Madvarerne
Hvordan får jeg opskrifterne?

Der vil altid ligge fysiske opskrifter i måltidskassen. Derudover bliver menuen lagt op på vores hjemmeside. Du vil få besked pr. mail, når du kan tilgå opskrifterne. Det kan du kun gøre, hvis du er abonnent via din konto.

Er varerne økologiske?

Der er altid mellem 30 og 60 % økologiske råvarer med i vores måltidskasser.

Hvor kan jeg se, hvad jeg selv skal købe ind til ugens menu (egenindkøb)?

Der er nogle basisvarer, som du selv skal sørge for at have. Du kan se hvilke under vores menuer her.

Er der fisk med i jeres måltidskasser?

Når du bestiller din måltidskasse, skal du vælge, om du vil have en fiskeret med hver uge, hver anden uge (lige uger) eller slet ikke have fisk. Man kan kun vælge fisk hver anden uge, hvis man får vores måltidskasse hver uge.

Abonnementsordning
Hvor lang tid binder jeg mig for i abonnementsordningen?

Du binder dig ikke for en bestemt periode. Såfremt du ønsker at afbestille en måltidskasse eller helt ophøre med abonnementsordningen, skal dette ske senest tirsdag en uge i forvejen.

Det vil sige, at hvis du ikke skal have leveret i uge 5, så skal du fravælge senest om tirsdagen i uge 4.

Hvordan melder jeg mig ud af abonnementsordningen?

Du logger bare ind på din egen side - her kan du melde dig ud. Tryk på 'Se og rediger abonnement', vælg 'Se detaljer' og scroll til bunden af siden. Her kan du sætte dit abonnement på pause eller opsige det helt.

Hvordan retter jeg mine oplysninger?

Dette gør du ved at logge ind på din egen side. Her kan du blandt andet rette i dine kontaktoplysninger eller springe en uge over, hvis du eksempelvis skal på ferie.

Kan jeg springe en uge over på mit abonnement? 

Ja, du kan sagtens springe en uge eller flere over, hvis du eksempelvis skal på ferie. Dette gør du ved at logge ind på din egen side. Husk at dette skal gøres senest om tirsdagen i ugen før den uge, du vil springe over. 

Kan jeg prøve kassen, inden jeg melder mig på et abonnement?

Ja, du kan bestille en prøvekasse uden nogen binding, for at se om Mad til Dørens måltidskasser er noget for dig. Dette kan du gøre én gang. Du finder prøvekasserne her.

Levering
På hvilken tid af dagen bliver varerne leveret?

Varerne bliver leveret mellem kl. 8.00 og 17.00.

Hvor leverer i til?

Vi leverer i øjeblikket til langt det meste af Østjylland. På denne side kan du læse mere om vores levering og tjekke, om vi leverer til dit postnummer.

Kan jeg få leveret varerne på min arbejdsplads?

Ja, du skal blot angive et leveringssted på din arbejdsplads, f.eks. “receptionen”.

Hvilke dage leverer I måltidskasser?

Vi leverer måltidskasser mandage og tirsdage afhængig af, hvilket postnummer du bor i. Det kan du tjekke her.

Ferieplan

Ferieplan for 2024

Vinterferie - Uge 7
Der vil være levering i vinterferien

Påske - Uge 13
Ferie lukket - Du vil ikke modtage en måltidskasse

Påske - Uge 14
Du modtager din måltidskasse om tirsdagen(Mandag er en 2. påskedag)

Pinse - Uge 21
Du modtager din måltidskasse om tirsdagen (Mandag er 2. pinsedag)

Sommerferie
Ferie lukket i uge 29-30-31-32

Juleferie
Ferie lukket i uge 52-1

Hvornår kan jeg modtage min første måltidskasse?

Når du bestiller en måltidskasse - hvad end det er en prøvekasse eller et abonnement - får du din første kasse en uge fra om tirsdagen. Dvs. bestiller du din kasse inden tirsdag i uge 3, vil du modtage kassen mandag eller tirsdag i uge 4.